Яндекс.Метрика

В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сервиса. Если вы не нашли интересующей вас информации и не смогли решить вопрос с оргом, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Уважаемые участники СП, прежде чем участвовать в закупках ознакомьтесь, пожалуйста:

Правила СП
ЧаВо - основная терминология СП
Плюсы и минусы
Вопросы и ответы
Статусы пользователей
Правила внесения Участников в Черный Список  и выхода из него


ЧаВо - основная терминология СП

ОРГ – сокращенное от "организатор совместной покупки". На сайте действуют ОРГи нескольких типов в зависимости от стажа их организаторской работы и количества успешно проведенных закупок. Информацию о рангах оргов, работающих в данной системе СП, можно найти по ссылке здесь...
Участник – пользователь сайта, который добровольно участвует в СП. Участником СП становится любой пользователь системы после нажатия кнопки "Записаться" или "Сделать заказ", а прекращает им быть - после полной оплаты и получения заказа либо после отмены заказа, подтвержденной ОРГом. В случае невыкупа заказа, участник должен внимательно прочитать условия продолжения закупки и подтвердить или отменить свой заказ, в зависимости от условий конкретной закупки. 

Покупатель – такого понятия в СП нет.

Продавец – такого понятия в СП нет.

Ник – псевдоним, под которым пользователи выступают на форуме и участвуют в закупках. Он необходим хотя бы потому, что набор имен собственных крайне невелик по сравнению с числом пользователей. Теоретически, ником может быть любое слово, комбинация слов, аббревиатура, набор цифр и букв как в латинице, так и в кириллице. Однако, выбирая себе ник, учтите следующее: 1. Ник должен быть уникальным, причем не только визуально, но и на слух – это не только возможность выделиться среди толпы, но и гарантия того, что Вас не перепутают с кем-то другим. Перед регистрацией в системе очень полезно проверить список пользователей на форуме на предмет наличия ников, похожих на выбранный Вами. Учтите, что, например, Света, Sveta, Sвета и ссВета – только внешне разные ники, а фактически это - четыре Светы и взрыв мозга ОРГа. 2. Ник должен быть произносимым. Именно внятно и понятно произносимым. Не забывайте, что Вам скорее всего придется общаться по телефону с ОРГами и другими пользователями, и если Вы попробуете представиться как «453yjfs7tv», «Маша-----», «6макоDyaво4ка» шансы на правильную идентификацию окажутся крайне невелики, и процесс этот займет немало времени. 3. Лучше избегать в нике имен, словосочетаний типа Мама Севы, ИраМамаСевы, сочетаний вида Имя-цифры и тому подобных конструкций, поскольку мама тут - почти каждая первая, а цифры в нике ничуть не упрощают опознание двух Маш. 4. Лучше, если ник будет не слишком длинным – во-первых, это затрудняет работу ОРГов при выгрузке заказов, а во-вторых, хуже воспринимаются на слух. 5. Выбирая ник, не забудьте, что, возможно, когда-нибудь на встречу с ОРГом может поехать Ваша бабушка или муж, и как они будут себя чувствовать, представляясь «сикильдявкой» или «пузей с пупырышками», можно только догадываться. Если Вам показалось, что выбор ника с учетом перечисленных рекомендаций - задача почти невыполнимая, зайдите в просторы Интернет удивитесь, как много коротких, оригинальных и забавных ников можно найти.

Орг % - организаторский процент - денежная сумма, которая добровольно передается участником организатору СП дополнительно к оптовой стоимости вещей. Эта сумма покрывает организационные расходы орга (за исключением части транспортных расходов, если это прописано в первом посте), а так же является вознаграждением за менеджерскую деятельность по организации СП (переговоры с поставщиками, поездки на склады, ведение рядов с заказами, организацию встреч и пр.). Орг % оговаривается заранее в условиях и не может превышать 15%.

Система - "системой" в данном случае называют интерфейс на сайте materinstvo-shop.ru для заказа товаров и отслеживания хода выкупа и раздачи заказов. 

Сообщения системы, системные сообщения - сообщения оргов, администрации и автоматически генерируемые сообщения, касающиеся хода закупки, новостей сайта, нововведений, изменений, словом, всего, что так или иначе отражается на жизни данного ресурса и его пользователей. Для удобства чтения, они разделены на несколько категорий, по умолчанию открывается вкладка "Из закупок" - как наиболее важная, но, повторимся, абсолютно все они, в большей или меньшей степени, важны. Чтобы просмотреть все сообщения, надо нажать вкладку "Все" либо по очереди просмотреть те вкладки, около которых есть цифры. От того, потратите ли Вы 10-15 минут в день на чтение системных сообщений, иногда может зависеть сама возможность для Вас делать здесь закупки.

Ряд - Как правило, поставщик отгружает одежду размерными рядами, т.е. в упаковке содержится одна и та же модель, как правило, одного и того же цвета, чаще всего по 1 шт. каждого размера. Поэтому мы собираем ряды, т.е. записываемся на нужный нам размер в ряд на понравившуюся модель. 

Открытый ряд – ряд, в котором собраны не все размеры и/или цвета, либо не закрытый ОРГом вручную. Из открытого ряда есть возможность выписаться в любой момент до объявления стоп-заказа (см ниже).

Закрытый ряд – а) ряд, в котором собраны все размеры (закрыты все ячейки в столбце по вертикали в системе), б) ряд, закрытый ОРГом вручную – обычно с одной-двумя вакансиями, которые есть надежда закрыть либо планируемыми под пристрой (см. ниже). Иногда закрытым может оказаться и полупустой ряд, если закупка ведется нестрогими рядами или вообще без рядов, или с периодической бронью заказанного, поэтому очень внимательно читайте условия закупки! Из собранных (закрытых) рядов орги, как правило, не выписывают.

Стоп-заказ – момент времени, в который прекращается прием заказов и организатор формирует заказ на оптовую фирму. С этой минуты отказаться от заказа нельзя ни при каких условиях, можно только попытаться найти желающего на Ваше место либо выкупить заказ и поместить его в пристрой. Формально стоп-заказ может быть объявлен ОРГом в любой момент, поэтому как следует подумайте, прежде чем нажать на кнопку заказа, и не заказывайте слишком много в надежде попозже подумать и откорректировать список заказанного – обратного пути может и не быть. Многие ОРГи во избежание неприятных ситуаций примерно за сутки предупреждают о грядущем стопе, но по правилам они не обязаны этого делать и лучше на подобное предупреждение не слишком рассчитывать.

Открытая закупка – закупка находящаяся в режиме сбора заказов. Открыта для записи и выписки.

Закупка на паузе – неактивная закупка, находящаяся в стадии редактирования либо стоп-заказа. Как запись, так и выписка невозможны.

Закупка в стадии предоплаты – этап сбора частичной или полной предоплаты ОРГом с последующим ожиданием доставки выкупленных заказов ОРГу. Срок сбора предоплаты составляет, как правило, 2-3 дня, если не указано иное. Как запись, так и выписка невозможны.

Закупка в ожидании раздачи (предраздача) - выкуп по данной закупке прошел, но орг разбирает и сортирует заказы и пока не готов приступить к раздаче. В зависимости от объема выкупленного и количества участников может занять от нескольких часов до 7-10 дней. На данном этапе возможно удаление невыкупленных заказов либо перенос их в закупку преемник, орг может в системных сообщениях предложить участникам замены из пристроя или пересорта, а участники имеют возможность заранее настроиться на необходимость найти время и средства для получения заказа, а также выбрать способ получения, облегчив тем самым организатору планирование встреч и организацию доставки заказов.
Важно: перевод закупки в ожидание раздачи не означает, что все Ваши заказы выкуплены.
Важно: данный этап - не обязательный, закупка может перейти в раздачу, минуя стадию ожидания. Поэтому всегда внимательно отслеживайте ход закупки и системные сообщения.

Закупка в раздаче – ведется раздача участникам выкупленных заказов. Если в раздаче нет части или всех Ваших заказов – они не выкупились по тем или иным причинам, так бывает, увы. Как запись, так и выписка невозможны.

Закрытая закупка – закупка, по которой завершены все операции – сбор заказов, их оплата, выкуп и полная раздача/рассылка.

Засчитанная закупка – закупка, которая отражается в профиле участника после получения им заказа И после того, как она будет закрыта. В зависимости от числа засчитанных закупок меняется РАНГ участника закупок.

Счет – выставляется ОРГом участнику для перевода денег за заказ в случае если: 1. закупка ведется по предоплате, 2. выкупленный заказ по взаимной договоренности откладывается на оговоренный срок, 3. Необходима доплата за почтовые и/или курьерские услуги. Перевод любых сумм организатору БЕЗ счета категорически запрещен и карается минусом в профиль. Перевод сумм, отличных от суммы счета, разрешен только с согласия организатора. При оплате счета необходимо полностью заполнить форму, указав дату, время, сумму и номер карты, с которой переводились деньги, либо номер банковского отделения или платежную систему. В ряде случаев ОРГи просят дополнительную информацию к оплаченному счету – внимательно читайте текст перед счетом. Неполностью либо некорректно заполненные счета затрудняют идентификацию полученных сумм; неотмеченный либо невовремя отмеченный участником счет воспринимается как неоплаченный, что грозит как минимум минусом в профиль. Участник может и сам запросить счет на оплату своего заказа, указав в комментарии причину, по которой желает перевести деньги (отложенный заказ, предоплата в случае предполагаемого отсутствия в системе и т.д.), и если ОРГ сочтет причину веской, он выставит счет. Запросы на счет без комментариев, как правило, игнорируются.

Возвратный счет – выставляется ОРГом участнику для возврата переплаченных денежных средств. Участник должен выбрать способ получения денег и указать необходимые реквизиты. После поступления денег, следует отметить это в возвратном счете.

Пристрой – остатки от закупки, которые предлагаются для приобретения всем желающим. Пристрой может быть предложен ОРГом (это остатки от пересортицы, несоответствия комплектации коробок, вещи участников-незабиральшиков). Пристрой может быть выставлен и участником, если вещи не подошли по размеру, цвету и пр. Особый случай – пристрой в закрытом ряду – это еще невыкупленные вещи, от которых участник не может отказаться и поэтому предлагает занять его место в уже собранном ряду. Правила оформления пристроя можно найти в п.5 основных Правил СП. 

Минималка – часто для оптовых покупок фирмы устанавливают некоторый минимальный объем (например, несколько коробов) или сумму. СП состоится только в том случае, если набираются заказы на это необходимое количество или сумму.

Получение заказа , раздача – акт передачи организатором участнику заказанного последним товара. Может быть осуществлен несколькими способами (необязательно все они будут доступны в одной закупке):
1. На встречах, которые организуются минимум трижды для одной закупки.
2. Путем самовывоза (самостоятельного вывоза вне рамок общих встреч) по адресу, указанному ОРГом.
3. По почте.
4. Через экспресс-почту (ЕМС).
5. Курьером.
6. Службой ECP-Logistik.
Все способы получения заказа регулируются Правилами СП и перечислены в условиях закупки. ОБЯЗАТЕЛЬНО ДО УЧАСТИЯ в закупке изучите места встреч, возможность или невозможность отправки заказа почтой и пр., и лучше не участвуйте в закупке, где Вам неудобны встречи или что-то еще: нервы, потраченные на получение заказа в этом случае, перекроют положительные эмоции от экономии.
Обратите внимание: для получения заказа вам надо сделать два шага. 1. Выбрать способ получения заказа. 2. Записаться в соответствующем разделе на нужную Вам встречу, самовывоз, курьера и т.п.

ECP-Logistik- альтернатива ЕМС и курьера для жителей Москвы и ближайшего Подмосковья. Подробности и тарифы тут http://mydoma.ru 
ЕМС и Почта – в ряде случаев единственный способ получить свой заказ в установленный сроки. С почтовыми отправлениями знакомы все. ЕМС – служба курьерской доставки Почты России, отправление в этом случае доставляется на дом адресату. Стоимость отправлений зависит от расстояния, веса отправления, класса отправления и суммы оценки, уточнить тарифы можно на сайте Почты Россииhttp://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug. Если Вы планируете пользоваться этой возможностью получения заказа, обязательно заполните в своем профиле в системе разделы с адресом. При дальнейшем выборе способа получения Почтой, ЕМС или ЕСР вы должны выбрать способ оценки посылки. Оценка, незначительно увеличивая стоимость почтового отправления (на 1-4%), повышает вероятность более внимательного отношения к нему почтовых работников и, кроме того, дает возможность получить компенсацию в случае утери посылки. Сумма оценки может быть либо фиксированной в рублях (руб.), либо 100% стоимости заказа. 

ЧС – черный список. Список участников СП, которые нарушили какое-то или какие-то правила СП. Кандидатуры предлагаются ОРГом с обоснованием, занесенный в ЧС имеет в системе специальную метку: , а на время карантина (когда уже может участвовать в закупках, но с обязательной предоплатой): . В каких случаях можно попасть в ЧС и как быть, если такая неприятность все же произошла, можно узнать здесь...

Хвасты – обмен информацией о качестве, размерах и пр. товаров СП для более обдуманного заказа товара, проводится специальном разделе форума Подиум. Как и везде, в этом разделе существуют простые и немногочисленные, но все же правила: http://mydoma.ru 
Названия фирм и брендов
Названия фирм и брендов в названии тем и в закупках, в основном, не шифруются. В системе стоит специальная настройка, позволяющая стирать информацию о том, откуда приходят по этой ссылке. Тем не менее, в особо сложных закупках орг может попросить о том, чтобы не упоминать о марке собираемого товара, либо о каких-то иных предосторожностях. Несоблюдение этой просьбы может привести к срыву закупки, а пользователь, который будет в этом замечен - может получить минус от орга в профиль, будьте внимательны.

Встреча – специально установленные ОРГом для передачи выкупленных вещей место и время . Участник отправляясь на встречу должен ознакомиться с правилами поведения на встречах:

Поведение на встречах (п.3.8 Правил СП)
Если едете на встречу, обязательно запишите себе телефон орга! Очень полезно распечатать или переписать подробное описание места встречи, адрес, схему проезда, не следует надеяться на свою память ил хорошее знание местности, сюрпризы возможны всегда. Листочек с телефоном и адресом не выбрасывайте у места встречи, незачем раскидывать лишнюю информацию и привлекать окружающих, избавиться от него можно и попозже. 
На встречи суммы за свой заказ необходимо приносить в конверте почтовом или самодельном, можно просто завернуть в белый лист. 
Конверт необходимо подписать, указав сумму, ник, закупку. В ряде случаев ОРГи просят указывать на конверте дополнительную информацию, посему внимательно читайте описание встречи.
Ник на конверте или бумаге должен быть написан четким и крупным почерком, лучше печатными буквами – это в Ваших интересах, если не хотите, чтобы Вам вручили заказ другого участника с похожим ником. 
Деньги в конверт кладутся без сдачи, без мелких монет (сумма округляется в пользу орга автоматически в системе), за исключением металлических десяток числом не более 4-х, если ОРГом не указано иное. Конверт с монетами и самодельные конверты лучше заклеивать, но не забывайте, что ОРГу придется его открывать, поэтому вполне достаточно полоски скотча и/или пары скоб степлера; несамодельный конверт без монет достаточно просто согнуть ником наружу.
Конверт готовится заранее; если Вы прямо рядом с оргом пытаетесь положить деньги в конверт - это равносильно тому, что вы приехали без него, что чревато соответствующими санкциями.
На встречах около машины и/или вокруг орга нельзя создавать толпу и выстраиваться в очередь. Полученный заказ нельзя рассматривать на месте; если сильно невтерпеж, лучше отойти метров на 100 и спокойно все посмотреть. Если вдруг что-то не так, потихоньку подойти, когда отойдут другие участники. В любом случае, Ваше поведение и действия по возможности не должны привлекать внимания окружающих.
Если посылаете на встречу своих родственников или друзей, расскажите им все правила, они должны вести себя так же, как и другие участники! Вне зависимости от того, кто забирает Ваш заказ, отвечать за огрехи будете Вы, и за неадекватное поведение ваших друзей на встречах Вас могут занести в ЧС!
Все эти меры нужны для того, чтобы не привлечь внимание правоохранительных органов. Иначе они пытаются разобраться, что же мы тут делаем, и как минимум взять штраф за "торговлю в неразрешенном месте".

Предзаказ – это заказ той или иной продукции заранее. Фирма-производитель, которая часто находится в другой стране, собирает заказы со всех своих клиентов во всех странах, объединяет, считает общее кол-во и отшивает строго то, что заказали, плюс отшивается некоторое кол-во для тех, кто не успел сделать заказ заранее. Как правило, участие в предзаказе - это почти 100% гарантия получить заказанное. Предзаказ обычно принимается за 6-8 месяцев до выхода коллекции, например, предзаказ на большинство зимних комбезов проходит в ноябре-январе, а приход коллекции - в августе, сентябре и октябре. Поставщик берет предоплату за такой заказ как гарантию того, что клиент свой отшитый заказ заберет. 
Обратите внимание! В процессе отшива могут несколько меняться модели и цвета, об этом никто предупреждать не будет, просто поменяют и все. Это бывает по технологическим причинам, например, ткань закупили немного другого оттенка или состава, рукав задуманный не ложится в эту модель, делают другой, и т.д. Некоторые артикулы могут быть сняты с производства, тогда они не придут со всеми вещами, но таких, как правило, немного. Очень часто во всей партии обязательно что-то отличается от образцов. Образцы отшивают почти за год до отшива всей коллекции! Орг здесь вам помочь не сможет, так как артикул будет именно тот, который Вы заказали. Как правило, различия все же незначительны. Но этот момент нужно учитывать, когда соглашаетесь на участие в предзаказе.
Обратите внимание! Сроки поступления товара в предзаказе труднопредсказуемы, т.к. они определяются слишком большим числом факторов, предугадать которые не может ни заказчик-оптовик, ни исполнитель-поставщик, посему никогда в предзаказе не бывает точной даты поставки (в отличие от закупок со склада в РФ). Обычно дается наиболее вероятный интервал времени длительностью 1-2 месяца, в течение которого следует ждать отгрузки. По этой причине вопрос "Ну когда же?" в предзаказе относится к категории риторических.
Обратите внимание! В силу организационной специфики предзаказа нередко заказанный товар приходит частями. Иногда это известно заранее и к подобному можно морально подготовиться - если, например, поставщик в принципе вот так работает, отгружая каждому небольшую кучку, а может быть и неизвестно до собственно момента поставки - если, например, товар задержался на таможне в очереди. Так бывает не всегда, но часто, это просто нужно знать, помнить и иметь в виду, ввязываясь в предзаказ, ну а 95-98-процентная выкупаемость и более низкие цены даже по сравнению с оптом со свободного слада (см. ниже) в какой-то мере скрасят дополнительные усилия, затраченные на получение заказа. А если не скрасят, значит, предзаказ - это не Ваше bigsmile.gif, не мучайтесь сами и не мучайте оргов, просто покупайте со свободного склада. Если он будет.

Свободный склад - это то, что можно купить здесь и сейчас, без предварительного заказа за полгода. Наличие на свободном складе непрогнозируемо, цены иногда бывает несколько выше, чем в предзаказе. Некоторые поставщики не любят много брать на свободный склад, для них это такой же "пристрой", как и для оргов, т.е. покупка у производителя чего-либо без заказа на эти позиции. Соответственно, есть риск не продать, так как все крупные клиенты, все магазины делают предзаказы. Именно поэтому часто выкупается не все, что заказывается в свободном складе.

Паровозики – способ получения заказа с помощью участников, живущих в том же или ближайших районах, что и Вы. Очень удобная возможность соблюсти правила и сроки в случае, когда Вам никак не удается получить заказ самостоятельно. Кроме того, это прекрасный шанс помочь ближнему, если Вам все равно по пути. Правила участия в паровозах указаны тут: http://mydoma.ru 
Форум для обсуждения возникающих индивидуальных вопросов: http://mydoma.ru 
Система «Паровозиков» - частное дело и личная инициатива участников, чистой воды помощь по-соседски, тусовка в тусовке, апеллировать к администрации в случае конфликта с любой частью паровоза – бесполезно, это внутренние дела участников, если, конечно, речь не идет криминале.

Плюсы и минусы 

На все минусы, полученные ДО этого срока, распространяются новые правила. 
Если вам поставили минус , то в системе придет сообщение со ссылкой на эту тему.
Здесь можно изучить правила и сроки минусов, а также оспорить их в случае, если вы считаете, что правила не нарушали.
- минусы и плюсы в системе анонимны
- перед обращением внимательно ознакомьтесь с информацией из 1-2-3 поста.
- если Ваш пост удален - значит просьба удовлетворена, и минус снят. 
- после снятия минуса черные очки на значке пользователя исчезают автоматически в течении суток, после обновления кэша. Статус восстанавливается также в течении суток.
- при получении одного минуса на месяц или три не снимается статус ВИП у пользователей и оргов (с 28 апреля 2014 года)

Правила минусов.

1. Минусы автоматически не снимаются!
2. Для снятия минуса, после окончания срока его действия, нужно обратиться в эту тему.
3. Оспорить минус можно не позднее 14 дней после его получения.
4. Минус снимается ТОЛЬКО при отсутствии других нарушений за это время (если срок действия минуса прошел, а вы не обратились за его снятием и получили еще один минус, то старый не снимут до окончания срока нового).
5. При наличии второго минуса понижается статус пользователя, при 4 минусах участник попадает в ЧС автоматически.
6. ВИП-пользователь, получив минус, теряет свой статус, но после снятия минуса может обратиться в эту тему с просьбой вернуть статус при очередном голосовании Оргов.
7. Минусы пользователям, попавшим в ЧС, снимаются только после окончания срока ЧС (и выхода из него по правилам темы ЧС) и срока минусов.
8. За одно и то же нарушение нельзя поставить минус и внести в ЧС единовременно (в 1 день), орг должен выбрать одну меру воздействия.
9. Если минус признан аргументированным - то до окончания срока его действия он не снимается. Попросить снять минус Орг может ТОЛЬКО при серьезном форс-мажоре у участника. 
Остальные минусы ни орги, ни администрация не снимают. Даже если нарушение было устранено - минус остается в профиле на положенное время.
10. Сроки минусов.
10.1. Один год:
За грубое нарушение правил СП, если организатор решил ограничиться минусом вместо занесения в ЧС.
10.1.1. За отказ от заказа после стопа в закупке. 
10.1.2. За отказ от места в закрытом или отмеченном к выкупу (забронированном) ряду, не найдя себе замену.
10.1.3. За то, что участник полностью или частично не оплатил свой заказ до окончания срока раздачи закупки, за исключением форс-мажора. 
10.1.4. За то, что участник не получил свой оплаченный заказ в срок, превышающий 10 дней после окончания раздач по закупке и не отложил его в системе с согласия Орга. (т.е. в срок до 20 дней с начала раздач)
10.1.5. За неоплату предоплаты за заказ в сроки, указанные в условиях закупки, за исключением форс-мажора.
10.1.6.За отказ от пристроя после записи на него (все вопросы по пристрою выясняются до записи на него).
10.1.7. За неоплату счета за уже отправленный заказ в срок выше 3 рабочих дней.
10.1.8. За вызывающее и привлекающее внимание окружающих поведение на встрече, мешающее Оргу раздавать заказы другим участникам. (подробнее пункт 3.8.6. правил ресурса)
10.1.9. За оскорбительное поведение и угрозы в адрес Орга, участников, модераторов или администрации.
Если организатор ограничился минусом вместо внесения в ЧС, а участник не устранил нарушение, участник может быть внесен в ЧС.
И за нарушения, не попадающие в список нарушений, заслуживающих ЧС.
10.1.10. За неоплату любого счета, выставленного в системе, в срок свыше 3 рабочих дней.
10.1.11. За отказ от пристроя пользователей участник может попросить поставить минус отказавшемуся в этой теме. 
Внимание! При наличии двух годовых минусов для их снятия с момента получения последнего должен пройти год без нарушений. Даже если предыдущий годовой минус был снят, при повторном получении годового минуса, снятые минусы могут" всплыть" по решению администрации.
10.2. 6 месяцев:
10.2.1. Если участник не получил или не отложил в системе, с согласия Орга, ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ заказ в срок до 10 дней после окончания срока раздач. После истечения срока раздач +10 дней, Орг имеет право внести участника в ЧС, а оплаченный заказ пристроить с последующим возвратом средств за минусом орг %.
10.2.2. За то, что участник не получил отложенный заказ в течение 5 дней после даты, согласованной при откладывании или указанной организатором в системном сообщении. После 5 дней Орг имеет право внести участника в ЧС. 
10.2.3. За игнорирование условий закупки, системных сообщений и информации в профиле Орга, за вопросы в теме закупке, в ЛС или по телефону, ответы на которые есть в условиях закупки, профиле Орга или системных сообщениях. 
10.2.4. За то, что участник не отслеживает статус своих заказов и состояние закупки в системе (не следит за объявлениями и системными сообщениями).
10.2.5. За нарушение правил поведения на самовывозе описанных в п. 3.8.7. правил ресурса или в условиях закупки/описании самовывоза.
10.2.6. За недействительный номер телефона и другие данные в профиле.
10.2.7. За приглашение неблагонадежного участника, попавшего в ЧС
10.2.8. За оплату оргу без выставленного счета по сохранившимся реквизитам.
10.2.9. За рекламу на форуме закупок, проводимых на других ресурсах, а также любые ссылки на сторонние СП-ресурсы.
10.2.10. За пристрой б/у вещи.
10.2.11. За настойчивое требование от Организатора предоставления услуг, выходящих за рамки правил СП и обязанностей Организатора.
10.2.12. За игнорирование просьбы администрации о смене ника. После получения сообщения ник должен быть сменен в 10-ти дневный срок.
10.2.13. За любое нарушение п.1 правил поведения на форуме http://mydoma.ru  
В некоторых случаях, за особо тяжелое нарушение правил поведения на форуме, санкцию устанавливает администрация или модератор, вплоть до пожизненного бана и ЧС.
10.2.14. За пристрой товара приобретенного вне системы СП на ресурсе Materinstvo-shop
10.2.15. За ответный минус Оргу или участнику с некорректной формулировкой. В отдельных случаях, администрация оставляет за собой право увеличить срок минуса до года.
10.3. 3 месяца
10.3.1. За неявку на подтвержденную встречу без предупреждения Организатора. 
(подробнее в п.3.7.1. правил ресурса)
10.3.2. За злоупотребление ЛС и телефонными звонками (п. 3.1.4. правил ресурса)
10.3.3. За неполную оплату счета или оплату частями.
10.3.4. За нарушение правил участия в паровозах.
10.3.5. За высказывание в теме закупки недовольства ценами или организацией закупки. Для этого существует раздел «Административные вопросы » и тема "Обратная связь" или любое нарушение п.2 правил поведения на форуме http://mydoma.ru 
10.3.6. За некорректную или несвоевременную отметку счета. В счете должны быть отмечены - дата, время, сумма платежа, номер карты сбера или код подразделения сбера, имя-отчество и первая буква фамилии плательщика. Оплаченный счет должен быть отмечен в системе до окончания срока его оплаты. За комментарии "за заказ", "за вещи", за указание ника и т.п. при оплате через интернет-банки.

10.4. 1 месяц
10.4.1. За выбор способа получения в системе позднее, чем через 5 дней после выкупа.
10.4.2. За отсутствие индекса и других данных (ФИО, телефона) в почтовом адресе.
10.4.3. За отсутствие или неверное оформление конверта на встречу/самовывоз/для курьера. Даже если заказ оплачен на 100% , листок с ником и данными оплаты обязателен. (пункт 3.8.3 и 3.8.5. правил ресурса).
10.4.4. За мелочь в конверте на встречу/самовывоз/ для курьера в сумме превышающей 4 металлические десятки или меньшего достоинства (пункт 3.8.1. правил ресурса).
10.4.5. За нарушение правил ресурса пункт 3.8.2. - неверное округление суммы на встречу.
10.4.6. За неверное оформление темы Пристроя
10.4.7. За пристрой товаров в разделе Подиум
10.4.8. За дублирование объявлений в Пристрое и на Барахолке, нарушение других правил разделов Пристрой и Барахолка.
10.4.9. За оплату по выставленному счету "с копейками". Согласно пункту правил 3.4.6, оплачивается в точности указанная в счете сумма, либо, при оплате в 100%, с округлением до рубля согласно математических правил (Т.е. при сумме заказов в 110.4 руб. оплачивается 110 рублей, при сумме заказов 110.55 руб - 111 рублей)
Если Ваше нарушение не подпадает ни под один из указанных пунктов правил - срок действия минуса можно уточнить в данной теме.

Внимание! "Обратная связь" не предназначена для оспаривания или снятия минусов.
Модераторы не отвечают в привате и не обсуждают там минусов. 
Вопросы минусов обсуждаются ТОЛЬКО в этой теме.

Минусы, поставленные Оргам остаются в профиле: 
1 месяц
1. 1. За недостаточную информацию в условиях закупки (нет расценок курьера, не указана оплата пользователем получения ЕСП, ограничения по времени/месту самовывоза и т.п.)
1.2. При переводе закупки в раздачу нет системного с графиком встреч или обозначением даты, когда встречи будут назначены
1.3. За нарушение сроков отправки посылок (пункт правил ресурса 4.7.) и отсутствие своевременной информации о сложившейся форс-мажорной ситуации.
1.4. За нарушение правил оформления закупки, некст в названии и т.д.
1.5. Нарушение правил раздела «Изучение спроса»

3 месяца
2. 1. За отсутствие ответов в теме обсуждения закупки на вопросы пользователей, на которые нет ответов в условиях закупки и системных сообщениях в течение 3 дней, исключая воскресенье (5 дней по летнему режиму)
2.2. За отсутствие информации (системных сообщений) по закупке в сборе более 14 дней, если в условиях и предыдущем системном сообщении не содержалось информации о дате стопа или выкупа.
2.3. За отсутствие информации по закупкам на стопе/предоплате (за исключением предзаказов) в течении 14 дней, если в предыдущем системном не были установлены временные рамки выкупа.
2.4. За использование раздела СТОП не по назначению. В разделе стоп могут быть только закупки, заказ по которым ушел поставщику и ожидается счет или доставка.
2.5. Закупка с заказами пользователей на паузе более 30 дней без системных сообщений и пояснений
2.6. Отсутствие реакции на обращение пользователя о перепутанном заказе и готовности решить вопрос.
2.7. За неявку или регулярное опоздание на встречу более чем на 15 минут без рассылки смс-предупреждения.
2.8. За намеренное перекладывание на пользователей контроля за выставлением возвратных счетов.
2.9. За игнорирование замечаний администрации или модераторов высказанных в теме закупки, в ЛС или на электронную почту.

6 месяцев
3.1. Удаление оплаченных заказов без предварительных пояснений и выставления возвратных счетов
3.2. За выкуп замены по цвету/размеру/модели если это не предусмотрено в условиях закупки без согласования с пользователем. Внимательно ознакомьтесь с условиями, в некоторых закупках эти параметры не гарантируются.
3.3. За нарушение срока оплаты возвратных счетов установленного в правилах (пункт 4.8 правил системы).
3.4. За нарушение принципиальных условий закупки или изменение этих условий (по согласованию с администрацией) без предварительного уведомления пользователей в системном сообщении. Например, не проведение всех заявленных встреч, отмена ЕМС/ЕСР и т.д. после разрешения администрации, но без извещения пользователей.

1 год 
4.1. За грубое несоблюдение правил СП: изменение условий закупки в ходе ее проведения без уважительных причин и согласования с администрацией
4.2. За непредоставление документов по выкупу на запрос Администрации в течении 3 рабочих дней.

Внимание! 
Если в течении срока действия минуса получен повторный, за такое же нарушение, то срок этого минуса увеличивается до следующего уровня.
Пользователь, который затрудняется в формулировке минуса может обратиться в ОС, описать ситуацию и попросить помощи модераторов.

Для снятия минусов при обращении в данную тему просим оргов указывать дату полученного минуса.
Плюсы от пользователей пользователям будут ставиться В ВИДЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ, при наличии просьбы от нескольких пользователей. Оставляем за собой право не ставить плюс, если у нас есть информация о нарушениях правил со стороны пользователя, которому просят поставить плюс. Напоминаем, что плюсы - это прежде всего способ поощрения оргами пользователей и наоборот. Для благодарностей всегда есть личка и тема в разделе "Болталка"

Плюсы от пользователей оргам удаляются, если: 
- они неинформативные: отмечается качество товара 
- в плюсах фигурирует название закупки (во избежание сливов или вычисления оргов), 
- если поставивший плюс ставит свой ник. 
- идет сравнение данного орга с другими
- отмечается то, что орг и так должен делать по правилам: отметка счетов, ответы в темах.

Орги обычно ставят плюсы за:
- оперативную оплату в первых рядах 
- хвасты в разделе Подиум
- организацию паровозов
- помощь оргу в обсуждении закупки или организации встреч

Администрация категорически против "выпрашивания" плюсов, которым начали заниматься отдельные пользователи. При выявлении подобных случаев плюсы будем снимать, а пользователь может заработать предупреждение и даже минус в профиль. Плюсы - дело добровольное, орги их ставить не обязаны.

И еще раз обращаем общее внимание: ОБСУЖДАТЬ минусы или плюсы мы тут не будем, тема для оспаривания минусов и снятия их по истечении срока действия

Вопросы и ответы

1. Могу ли я отказаться от своего заказа?
Вы можете отказаться от своего заказа, если еще не был объявлен стоп-заказ и заказ еще не ушел к поставщику. Вы не можете выписаться из закрытых рядов, но можете оставить "заявку на выписку", тогда эта позиция будет помечена розовым цветом, и если кто-то запишется нее - Ваш заказ аннулируется.

2. Я опоздал с оплатой счета всего на день, да и сумма-то 100 рублей, а мне поставили минус – это несправедливо!
Нет, это справедливо. Предоплата снимает часть финансового бремени с ОРГа, а срок ее внесения диктуется условиями оплаты счета фирмы-оптовика, несоблюдение которых чревато срывом закупки. Для участника задержка – это один день и 100 рублей, а для ОРГа – это, возможно, 300 человек по 100 рублей, выливающиеся в десятки тысяч, которые надо отыскать в 24 часа, иначе заказ сорвется, что будет несправедливо уже по отношению к другим, более щепетильным участникам.

3. Я получил минус (попал в ЧС), но мне не идет черный цвет. Давайте я заплачу штраф, а вы меня простите? А большой штраф?
Нет. Условия снятия минусов и выхода из ЧС изложены в соответствующих темах на форуме, никаких иных путей получения амнистии не предусмотрено. Вас раздражают черные очки и Вам неловко перед организаторами? Отлично! Этого мы и добивались.

4. Я все равно не согласен с минусом, он очевидно несправедлив. Что мне делать?
Обратитесь за ответом сюда..., предварительно ознакомившись с содержанием первого поста, изложите свое видение конфликтной ситуации, по возможности, внятно и без эмоций. Если минус действительно поставлен неправомерно, его снимут.

5. Мне не нравится поведение ОРГа и/или манера ведения им закупки.
Главное – не кипятитесь и не устраивайте шумных разборок в теме-обсуждении закупки. Если Вы полагаете, что ОРГ нарушает правила в своей закупке, или сложилась конфликтная ситуация, которую Вы с организатором не в силах разрешить самостоятельно, обратитесь в раздел ОС - «Обратная связь». Сообщите ник ОРГа, название закупки и изложите ситуацию четко и без эмоций, не переходя на личности. Если Ваша претензия справедлива, то она либо обернется минусом организатору, либо как минимум останется в теме ОС на год и отразится в профиле ОРГа. Впрочем, имейте в виду, что неправы можете оказаться и Вы morgalik.gif.

6. Я не вижу встреч в системе.
Для начала убедитесь, что выбрали Встречу как способ получения заказа. Если встречи все равно не видны, уточните у ОРГа, вывешивал ли он их. Если способ получения выбран правильно и ОРГ подтвердил наличие доступных для записи встреч в системе, но Вы их все равно не видите, создайте задачу в разделе Техническая помощь http://mydoma.ru/about/contacts/
Аналогично, для того, чтобы увидеть имеющиеся возможности самовывоза, необходимо сначала выбрать Самовывоз как способ получения заказа.

7. У меня не меняется число успешных закупок, а я уже успешно поучаствовал в N закупках и пристроях.
Во-первых, пристрой как успешная закупка засчитывается только у новичков, если Ваш ранг выше – пристрой не засчитается. Во-вторых, закупки засчитываются тогда, когда ВСЕ пользователи получили заказы и орги отправили всем EMS и почту. Смотрите на статус закупок в Сформированных заказах: если у закупки статус "в раздаче" - значит еще не все получили/отправили заказы. В-третьих, зачет пристроя происходит не мгновенно: если Вы забирали вещи именно в разделе Пристрой, то после отметки о получении Вами заказа должно пройти 2-3 дня, если же Вы брали пристрой у ОРГа, оформленный как закупка, а не в разделе «Пристрой», то полученный Вами заказ, опять же, зачтется не ранее, будет полностью завершена раздача. Если закупка закрыта, но не засчитывается слишком долгое время, либо если Вы забирали заказ в разделе «Пристрой» и он не отображается в Вашей статистке более трех дней, создайте задачу в системе http://mydoma.ru/about/contacts/ , Вам постараются помочь.

8. У меня не меняется ранг, хотя число успешных закупок для этого вполне достаточно. С меня сняли минус, а черные очки не пропадают.
Иногда надо подождать некоторое время, поскольку кэш у разных провайдеров обновляется с разной периодичностью, и изменения, произошедшие в системе, не сразу становятся Вам видны. Если же ожидание ни к чему не привело, создайте Тех. задачу в Системе http://mydoma.ru/about/contacts/. Если у Вас не поменялся ранг НА ФОРУМЕ (а не в системе), вам надо разлогиниться в системе (нажать на кнопку Выход) и авторизоваться снова, тогда ранг на форуме обновится.

9. Закупка перешла в раздачу, я выбрал способ получения, но через день у меня изменились обстоятельства, и я хотел бы получить свой заказ иным путем. Это возможно?
Да, но не в любой момент.
Если Вы выбрали только способ получения заказа, но еще никуда конкретно не записывались, то в любой момент можете поменять его на другой. Помните только, что определиться со способом получения Вам надо не позднее пятого дня с момента раздачи.
Если Вы выбрали способ получения заказа и уже записались на его конкретную опцию (встречу, самовыввоз, курьера), но оргом она еще не подтверждена, способ получения можно сменить. НО! В этом случае иногда бывают накладки, если пользователь решает поменять способ получения в тот момент, когда орг его подтверждает. Поэтому, 1. очень хорошо подумайте перед тем, как записываться куда-либо, 2. сразу же после внесения изменений в системе, сделайте пометку в комментариях к ненужной записи: "Не подтверждать, записалась ..туда-то..." - это избавит вас с ОРГом от путаницы, накладок, обид и раздражения.
Если выбран способ получения и имеется подтвержденная ОРГом запись, то самостоятельно внести изменения нельзя. Вы можете только попросить орга об удалении Вас с выбранной опции получения заказа, а в случае отказа и/или невозможности связаться с оргом - должны явиться на подтвержденную встречу/самовывоз и пр.

10. Я хочу изменить ник, как это сделать?
Вы можете поменять свой ник через редактирование профиля http://mydoma.ru , если у вас возникли вопросы по смене ника, вы можете задать их здесь..., предварительно внимательно прочитав первый пост.

11. Почему меня заставляют менять ник?! Мы в свободной стране, как хочу, так и называюсь.
Просьба администрации о смене ника может быть вызвана разными причинами, кроме одной - желания поглумиться. В конечном счете, цель таких просьб одна - уменьшить количество похожих или трудновоспринимаемых ников. 
Нередко формально разные ники, такие как Ната, Nata, NataA, Натка, НатКА, Нат А, NaTkA - НЕ являются таковыми с точки зрения орга, т.к. они чрезвычайно плохо различимы визуально и практически никак - на слух. Если хотя бы 3-4 таких "Наталки" будет в одной закупке, путаница практически гарантирована.
Имейте также в виду, что прыгающие буквы и сочетание латиницы с кириллицей - не только прикольненько смотрятся, но и чрезвычайно утомляют глаза ОРГа, повышая вероятность отправки Вашего заказа не в те руки.
Посему, постарайтесь воспринимать предложение сменить ник так же, как просьбы не стоять под стрелой, не заплывать за буйки и мыть руки перед едой.

12. У меня сменился e-mail, как я могу привязать рассылки системы к новому адресу? 
Создайте тех. задачу в системе, в поле "закупка" поставьте 11111

13. У Вас, в общем, нормально тут, но было бы неплохо добавить возможность XXX, и еще опцию YYY, и еще...
Отлично, ждем Вас тутhttp://mydoma.ru/about/contacts/

14. Не могу связаться с ОРГом, это просто безобразие, меня игнорируют.
Помимо явного пренебрежения своими обязанностями, о коем следует сообщить в Обратную связь, на то могут быть вполне объективные причины. 1. Вы звоните слишком рано – ОРГи иногда спят, а еще спят их мужья и дети. 2. Вы звоните слишком поздно – см. пункт 1. 3. Вы звоните в рабочее/учебное время. 4. Личная почта ОРГа ломится от писем, и до вашего обращения у него просто еще не дошли руки. 5. ОРГ совершенно незлонамеренно пропустил Ваш вопрос или письмо. Не поленитесь, повторите свой вопрос, письмо или звонок, а чтобы не нарваться на раздражение уставшего или сонного человека, ознакомьтесь с режимом функционирования организатора на его личной страничке в системе – кстати, там же часто можно найти полезную информацию по текущим закупкам, которая, возможно, снимет имеющиеся у Вас вопросы.

15. Мне надо уехать в командировку, меня забирают в больницу, у нас пожар, дома трагедия – я в панике.
Прежде всего, мы Вам сочувствуем. Но чтобы Ваши трагедии не усугублять, соберитесь с мыслями и предпримите несколько несложных шагов.

В случае запланированного отпуска, командировки, госпитализации, которые не являются форс-мажором: 
1. Постарайтесь к дате отъезда свести число активных закупок к минимуму. 
2. По всем оставшимся закупкам известите организаторов о своем исчезновении и предполагаемых сроках отсутствия. Договоритесь об оплате и временном хранении выкупленного, именно ДОГОВОРИТЕСЬ!, то есть, получите четко озвученное согласие, а не просто проинформируйте. Оплатите то, что надо оплатить, лучше по максимуму, но только после выставления ОРГом счета.
3. Воспользуйтесь помощью соседей в разделеhttp://mydoma.ru/about/contacts/
4. Если у Вас есть хорошо знакомые участники или ОРГи в системе, воспользуйтесь с их согласия опцией «Мне помогают» в системе http://mydoma.ru/about/contacts/ – доверенное лицо может отслеживать ход Ваших закупок в Ваше отсутствие, вести переписку, даже вносить оплату и ездить на встречи – в зависимости уровня доступа, который Вы предоставите.
5. По возвращении немедленно свяжитесь со всеми организаторами, в закупках которых Вы остались что-либо должны забрать или оплатить - несмотря на достигнутые перед отъездом договоренности, лучше не злоупотреблять лояльностью и терпением человека.
Иными словами, ущерб от планового отсутствия в системе вполне можно свести к нулю.

Если же у Вас действительно возникли обстоятельства непреодолимой силы (Вы неожиданно попали в больницу, вынуждены в срочном порядке прям сейчас куда-то уехать, у Вас пожар, наводнение, ограбление, не дай бог, еще какие-то удары судьбы), фактически выбивающие Вас из виртуальной жизни, то постарайтесь при первой же возможности всеми доступными средствами донести информацию о себе: 
1. Сами либо через друзей, родных, знакомых ОРГов или участников сообщите о возникших проблемах в Системе, подробнее тут http://mydoma.ru 
2. Если есть возможность, свяжитесь с ОРГами, в закупках которых участвуете, либо отправьте им смс.
3. Идеально было бы иметь помощника с широкими правами в системе, но тут, конечно, все не предугадаешь.
4. Даже если у вас не было абсолютно никакой возможности вообще никак заявить о себе в сложившихся обстоятельствах, но есть желание продолжать участвовать в СП, при первой же возможности свяжитесь со всеми ОРГами, объяснив ситуацию и четко обозначив свое желание в кратчайшие сроки ликвидировать задолженности и забрать выкупленные заказы. 
Как правило, при искренней заинтересованности в продолжении сотрудничества негатива ни у кого не остается, здесь все люди и к человеческим проблемам относятся к с человеческим же пониманием. Достаточно просто не пропадать и активно стремиться к решению возникших проблем.

16. За что орг получает свои орг % и на какие вопросы может ответить? 
Орг% берется за исполнение Оргом следующих обязательств:
1) за кредитование (частичное или полное) участников закупки,
2) предоставление данных о марке и выкупе в рамках той информации, которая предоставляется поставщиком в рамках ОПТОВОЙ торговли (все специфические вопросы отдельно по каждой моделе решают в разделе Подиум или розничном магазине, орг не может знать маломерит или большемерит конкретная модель, а так же какой подъем у той или иной пары обуви, так как их у поставщика в лучшем случае штук 200)
3) сбор и обработка заказов;
4) сотрудничество с оптовой фирмой;
5) выкуп заказов;
6) раздача заказов на встрече или отправление заказа по почте.
Т.е. именно за процесс организации оптового выкупа. 

17. Я опоздала на встречу буквально на 10 минут, ОРГа уже не было, а мне поставили минус за неявку. Справедливо ли это? Я же приехала. 
Да, справедливо, т.к. встреча состоялась, а заказ Вами не был получен.
Продолжительность встречи указана в описании встречи, ждать более оговоренного срок ОРГ не обязан. Более того, в ряде случаев ОРГ после одной встречи едет еще на 2-3 следующие, и даже 5-10 минутная задержка приведет к опозданию и массе недовольства участников, ожидающих организатора на морозе или жаре.
Тщательно спланируйте поездку на встречу, учтите возможные задержки и пробки, выйдите из дома с запасом. Если Вы видите, что опаздываете, попробуйте дозвониться до ОРГа и уточнить, может ли он подождать Вас, либо попробуйте договориться подъехать на другую встречу в этот или другой день. ОРГ не обязан, но может пойти Вам на встречу. Если не сложилось – очень жаль, но это Ваш промах.

18. Мне неудобны встречи, назначенные ОРГом. Могу ли я потребовать провести встречи в более удобном для меня месте либо отказаться от заказа?
От заказа отказаться нельзя.
Места встреч ОРГа указаны в описании закупки, и решив в ней участвовать, Вы соглашаетесь и с местами встреч. Читайте описание внимательно, если встречи неудобны – лучше не участвуйте.
Если же орг отказывается провести обещанные им встречи, обратитесь в Обратную связь.

19. А вот администрация всегда защищает ОРГов! Они – заодно и против простых пользователей. А еще им корона жмет. Всем.
Администрация данного ресурса ориентирована в первую очередь на поддержание порядка в системе и на форуме и обеспечение работоспособности системы. Особого резона отдавать предпочтение той или иной стороне у админов нет. Администраторы не являются организаторами закупок, посему лоббировать интересы ОРГов в ущерб участникам не будут. Решения по конфликтным ситуациям принимаются на основании Правил СП.
Если же Вы всерьез полагаете, что сомнительная радость администрирования немалого ресурса с большим числом пользователей равносильна царствованию, попробуйте поупиваться властью на своем сайте, после чего, получив изрядную порцию незаслуженных плевков, вернитесь, обогатившись осознанием неблагодарности этой работы.

20. Ладно, они – не одна шайка, но некоторые решения администрации мне не нравятся.
Это нормально. Кто бы что бы ни сделал, это всегда хоть кому-то не понравится. Вы можете смириться с тем, что не все в жизни идеально, либо покинуть ресурс, политика которого вас не устраивает. Не сошлись характерами – бывает.

21. А как бы мне занести ОРГа в ЧС?
Запросто! Лишите его права видеть Вас в его закупках – не участвуйте в них. Если участвуете и остались недовольны явными нарушениями – ставьте аргументированный минус. Не срывайте зло, кидаясь минусами направо и налево (их все равно удалят), но и не миндальничайте в случаях очевидной несправедливости: Ваш кажущийся гуманизм не дает возможности ОРГу обратить внимание на свои ошибки и ставит под удар других участников. 

22. Как оплатить свой заказ по безналу?
Оплату (предоплату) организатору можно перечислить различными способами, но прежде всего хотелось бы порекомендовать следующее: 
- оформить банковскую карту (лучше крупного и стабильного банка: Сбербанка, Альфабанка, ВТБ24);
- подключить сразу же мобильный банк и интернет-банкинг, что позволит Вам получать смс сообщения об изменении состояния Вашего счета и проводить практически любые транзакции, не выходя из дома. 

Итак, по безналу внести оплату можно:
1. Со своей банковской карты на карту орга через Интернет-банкинг – самый оптимальный и очень рекомендуемый путь. В пределах одного банка деньги доходят практически моментально, между банками в будни – в пределах нескольких часов.
2. Со своей банковской карты на карту орга через банкомат. Также очень быстрый способ перевода денег – но только в пределах одного банка. Обязательно сохраните квитанцию.
3. Во многих коммерческих банках есть банкоматы для приема наличных и перевода на нужный счет, даже если у Вас нет карты данного банка. В частности, у Альфабанка целая сеть таких банкоматов (выглядит, как «урезанный» банкомат, поменьше). Приходите, вводите номер счета владельца, банкомат Вам выдаст фамилию, подтвердите фамилию, внесете сумму, получите квитанцию. Комиссия за пополнение счета наличными в этом случае не взимается.
Список банкоматов в Москве тут: http://www.alfabank.ru/atm/moscow/.
Не забудьте сохранить квитанцию!
4. Через оператора на номер карты или расчетный счет (на счет можно переводить из любого банка в любой банк). Деньги в этом случае могут идти до трех рабочих дней. Не забудьте паспорт! Сохраните квитанцию! ВНИМАНИЕ: при переводе денег на карту через оператора используйте формулировку «пополнить счет», а не «сделать перевод» - в этом случае комиссии не будет либо она будет меньше.
5. Многие коммерческие банки сотрудничают с системами денежных переводов, таких, как Киви, Элекснет и другими, через которые можно также перечислить нужную сумму. На сайте или в справочной банка можно уточнить, с какими системами они работают. Но эти системы берут свой %, как правило, 2-3%, при минимальной сумме комиссии около 50 р. - то есть, совсем без процента провести платеж через такие системы не получится. Кроме того, платежи могут идти до пяти дней, а идентификация их бывает крайне затруднена по причине скудности поступающей получателю информации.
Ссылки на сайты самых распространенных платежных систем в Москве:
Элекснет ( у них на сайте есть адреса банкоматов): http://elecsnet.ru/
Киви (насколько я знаю, нет списка адресов, но в Москве стоят на каждом шагу): http://mylk.qiwi.ru/index.do

ВАЖНО
!!! В назначении платежа не пишите «за комбез», «за детские вещи» и т.д., пишите что-то нейтральное - «взнос во вклад» или «пополнение счета». 
!!! Поскольку разные ОРГи могут отдавать предпочтение разным банкам, а Вы, очевидно, не в состоянии стать клиентом везде, обращайте внимание на рекомендации и пожелания ОРГа по оплате счетов – это забота не только об удобстве организатора, но и о судьбе Вашего платежа.
!!! После оплаты обязательно правильно заполните счет, указав сумму, дату, время платежа, последние 4 цифры карты или номер отделения и банк, из которого осуществлялся перевод. По требованию орга, возможно, понадобится дополнительная информация в комментарии к счету.
!!! НИКОГДА не сообщайте информацию о проведенных платежах на форуме.
!!! Не переводите деньги оргу без выставленного счета, а также если ОРГ просит передавать платежи наличными – это не капризы, это залог успешного функционирования ОРГа и результативности выкупа желаемых Вами вещей.
!!! Массу полезной информации о Сбербанке можно почерпнуть отсюда http://mydoma.ru/

23. Что делать, если я заказ оплатила, а деньги орг не получил?
В этом случае Вы идете в тот банк, через который был сделан перевод, и просите платежное поручение по Вашему платежу (квиточек, который Вам выдают при приеме денег, платежкой не является). Далее в выданной платежке сверяете все реквизиты. Если в реквизитах есть ошибка, необходимо обратиться к оператору, они напишут уточняющее письмо в банк орга, и деньги упадут на нужный счет. После проведения платежа, если что-то неверно в реквизитах, банк-получатель будет держать деньги у себя на счете несколько дней, и будет ждать уточняющее письмо (до 10 дней), если его не получит – вернет деньги назад, и Вы сможете или заново их отправить, или забрать.

24. Что такое ЕМС?
http://www.emspost.ru/
ЕМС – это отделение почты России, предоставляющие дополнительные услуги по быстрой доставке. У этой организации есть свои плюсы и минусы.
А) Курьер за отправлением приезжает к оргу домой, на почту идти не надо, НО приезжает он без звонка, звонок в его обязанности не входит, в период времени или с 9.00 до 14.00, или с 14.00 до 18.00. Курьер приедет на следующий день, после того, как Вы обратитесь в эту компанию и закажете курьера.
Б) Фирменная упаковка привозится так же курьером, НО коробок у ЕМС нет, только пакеты. Коробки они тоже возьмут (не очень большие, подойдут почтовые), но добывать их нужно самостоятельно.
В) По Москве доставка должна произойти на следующий день после того, как у орга забрали отправление, в крайнем случае – через день. Опять же, курьер может приехать в любое время с 9.00 до 18.00 без предварительного звонка. Если Вас дома не застанет, оставит уведомление, мол, был, можете сами забрать Вашу посылку там-то. Если Вы ее не забираете, то через 5 дней произойдет автоматически повторная доставка (ничего дополнительно платить не надо). Или можете сами позвонить, сказать, когда будете ждать курьера, повторно доставят посылку. Единственное - если не поставить специальную "галку", не привезут в выходные. Бывают, правда, задержки, доставляют по неделе посылку.
Г) По Москве доставка груза до 1 кг стоит 150 р! Из Москвы в область и из области в Москву тариф составляет 350 р. Тарифы по России сильно отличаются от обычных почтовых тарифов, очень в среднем доставка по России обойдется рублей в 600, но доставят все очень быстро.
Д) Участились случаи, когда курьеры берут расценки « с потолка», уточняйте сами расценки на сайте, уточняйте предварительную стоимость доставки у оператора, и не стесняйтесь потребовать, чтобы курьер позвонил в офис, если сомневаетесь в его правоте. Неоднократно были случаи, когда по Москве курьер пишет тариф 180, 300 р вместо 150.
Е) Посылки лучше страховать, страховка на сумму на 3000 р обойдется в 18 р. В случае, если Вы отказываетесь от страховки, а посылка теряется, то финансовую ответственность несете Вы сами. Вернуть можно только сумму за отправку, стоимость посылки в этом случае никто возмещать не будет.

25. Зачем нужны конверты? Я в кулачке могу деньги спрятать. А уж тем более, зачем конверт при самовывозе?
На всех встречах соблюдается правило СП – деньги должны быть в почтовом конверте, или завернуты в бумагу, по нескольким причинам.
А) Прежде всего, когда нет открытых денег, нет «товарно-денежных» отношений, сложнее придраться милиции на тему «торговли в неразрешенном месте».
Б) На конверте Вы указываете сумму, ник, иногда еще закупку и свои координаты, это очень важно оргам при разборе средств. Поэтому и домой ОРГу необходимо привозить суммы без сдачи в конвертах: привезенная сумма будет учтена и занесена в базу тогда, когда оргу это удобно, при этом Ваши деньги будут совершенно однозначно идентифицированы.

26. Могу ли я отказаться от тех вещей, которые беру из пристроя?
В разделе "пристрой" действуют все те же правила, что и во всех закупках. Отказаться от вещей из пристроя, на которые Вы записались в системе, можно в течение 10-15 минут после записи. Если в течение этого срока Вы не успели передумать, то пристрой Вы обязаны забрать, в противном случае, от пользователя Вы можете получить минус в профиль, а ОРГ может занести и в ЧС.

27. Правила... нарушения... плюсы-минусы... ЧС... То ли армия, то ли тюрьма! Добрее надо быть! 
Нет, это - система во всех ее смыслах, функционирующая по определенным законам. И работоспособна она будет ровно до тех пор, пока все играют в эту игру, во-первых, по правилам, во-вторых, по одинаковым правилам, в-третьих, по одинаково трактуемым правилам. Игроки, нарушающие правила, вносят дисбаланс в слаженно работающий механизм и удаляются поля. Они, эти игроки, не плохие и не хорошие, просто они мешают командам играть idontno.gif. А судьи/модераторы - не злые и не добрые, они просто напоминают, что тут за игра и каковы ее правила.
Не нравится - нет проблем, смените команду или вид спорта. 

28. Как сменить пароль? Воспользоваться ссылкой: http://mydoma.ru

29. "У меня в разделе "собирающиеся заказы" висят три закупки, а в скобках помечено, что 4. Откуда взялась цифра 4?" - это значит, что часть Вашего заказа (чаще всего -то, что не пошло в выкуп) орг перенес в отдельную тему, которая стоит на паузе. Обычно после этого орг закупку с невыкупленным удаляет, и все приходит в соответствие.

30. У меня на форуме показывается некорректное время.
Пройдите в настройки:http://mydoma.ru 
слева на панели находите "Настройки форума". Для Москвы корректный часовой пояс - GMT +4, галочка "Автокоррекция перехода на летнее время" - должна быть снята. 

31. Как можно подписаться/отписаться от системных сообщений

По умолчанию рассылка системных сообщений у всех включена. В конце каждого письма от нас есть ссылка, которая позволяет от них отписаться: 
Цитата
Вы получили это письмо, потому что попросили уведомлять вас на email о новых системных сообщениях.
Чтобы перестать получать письма от нас, нажмите на эту ссылку: отписаться.

Если вы случайно отключили рассылку, включить ее всегда можно в своем профиле, в редактировании личных данных: http://mydoma.ru Под строкой "Ваш email" есть галочка "Уведомлять на email о сообщениях системы"

Когда эта галочка включена, можно выбирать, сообщения из каких разделов необходимо отправлять на почту. Во всех вкладках ("От оргов", "Счета", "Получение" и т.п.) внизу страницы есть переключатель "Отсылать сообщения из этой категории на почту." 

32. Как округляются суммы в системе
Округляются _суммы на встречи_ Если человек забирает заказы из нескольких закупок - соответственно, сумма округляется один раз. И сделано это именно для удобства расчетов на встречах, чтобы не несли мелочь в конвертах. Если у орга вместе с заказом забирается пристрой - то же правило, округление один раз до десятки. При оплате счета округление идет по арифметическим правилам до рубля.

Статусы пользователей

Ранги пользователей:

Новичок  - только что зарегистрировавшийся участник закупок, видны темы Пристроя (частные, не оргов) и доски объявлений, а также закупки 1 уровня, в которых он может участвовать по предоплате 100% (выставляется на усмотрение Организаторов). После 3 успешных закупок или двух полученных пристроев становится Пользователем. Новичок попадает в  http://mydoma.ru после получения 3 минусов в профиль, в отличии от остальных пользователей, у которых попадание в ЧС происходит после 4-го минуса.
Зарегистрированный в системе новичок, может повысить статус, если ему даст "инвайт" участник системы с рангом не менее опытный, но не забывайте, что выдача инвайта это поручительство, пригласивший несет ответственность за действия приглашенного. Подробнее здесь http://mydoma.ru 

Пользователь  - минимальный полностью функциональный пользователь, видит закупки 1 и 2 уровня. 100% предоплата во всех закупках на усмотрение Организаторов После 6 удачных закупок ранг повышается до Опытного пользователя. Сюда же попадают пользователи, пришедшие в систему по инвайтам.

Обращаем внимание новичков и пользователей, если счет на предоплату вам выставлен, он должен быть оплачен в установленные правилами сроки, даже в том случае, если для остальных пользователей закупка не предусматривает предоплаты.

Опытный пользователь  - видит закупки 1 и 2 уровней, может участвовать в закупках без предоплаты, если же в условиях закупки прописана предоплата, получает автоматический счет на тот процент предоплаты, который установлен в закупке для проверенных пользователей. 

Проверенный пользователь  - после 15 удачных закупок, с этого статуса доступны закупки 3 уровня. Это последний статус, присваиваемый автоматически, после достижения статуса проверенный, подсчет закупок в системе не ведется.

VIP-пользователи  - пользователи, имеющие множество плюсов в профиле, зарекомендовавшие себя на протяжении длительного срока идеальным выполнением правил, готовностью помочь и поддержать других участников и Оргов, доброжелательные и создающие у нас особую атмосферу СП, где в первую очередь ценится сотрудничество участников и Оргов.
VIP-пользователи выбираются раз в квартал тайным голосованием всех Оргов системы, этим пользователям новые закупки видны раньше, чем остальным пользователям. Т.е. с момента утверждения закупки 3 часа она видна только оргам и VIP-ам, а потом уже всем остальным. 
- статус ВИП - пользователь присваивается 1 раз в квартал, 8-ми участницам. 
- каждый Орг может выдвинуть 1 кандидатуру, если кандидатура не получает отводов от других Оргов и администрации, то участник допускается до голосования.
- каждый орг может поддержать не более 5 участников
- нельзя поддерживать своих выдвиженцев.
- при равном кол-ве голосов победит тот участник у кого больше плюсов в профиле.
- участники с минусом в профиле снимаются с голосования.
Голосование происходит в орг разделе в системе и принимают в нем участие Орги со статусом не ниже опытного.
Самовыдвижение и предложение своей кандидатуры не приветствуется, точно так же, как и при выборе ВИП оргов))
Орги способны определить 8 лучших без агитации и объективно.

После получения 1 минуса за нетяжкие нарушения (срок действия минуса на более 3 мес) статус VIP сохраняется.
Если же VIP - пользователь получил минус со сроком действия от 6 мес, то он теряет статус и восстановить его может только после нового выдвижения и тайного голосования, на общих основаниях.

В Черном списке - пользователи, получившие 4 минуса в профиль автоматически попадают в Черный список, за серьезные нарушения в ЧС может внести Организатор или модераторы. Подробнее про правила Черного списка здесь http://mydoma.ru 
Пользователям в Черном списке видны только пристрой пользователей и Доска объявлений с Барахолкой, делать новые заказы в закупках и пристрое Оргов запрещено автоматически. У пользователей в Черном списке сохраняется возможность видеть уже сделанные заказы, получать системные сообщения, оплачивать выставленные счета, записываться в системе на способы получения заказов. Орги не имеют права выкупать заказы участников из ЧС, кроме тех случаев, когда заказ уже отправлен поставщику и отказаться от него орг не может или удаление заказа приведет к расформированию закрытого ряда (в закупке с рядами).

В карантине  - этот статус получают пользователи, которые по правилам вышли из Черного списка, своего рода испытательный срок, подробнее в теме ЧС http://mydoma.ru . Пользователь в карантине может участвовать в закупках по 100% предоплате (на усмотрение Оргов), при минусе в профиль - возвращается в ЧС.

Заблокированные - пользователи навсегда забаненные в системе, как правило, за создание клона участника попавшего в Черный список. Для заблокированных пользователей оставляется минимально возможный доступ для решения всех финансовых вопросов и завершения сотрудничества с нашим ресурсом.
Заблокированные пользователи могут:
- выбирать способ получения в системе и получать уже выкупленные заказы
- оплачивать счета
- получать системные сообщения 
- отмечать возвратные счета от Оргов
Возможность пользования форумом или возможность делать заказы у заблокированных пользователей отключена навсегда. Все попытки создать еще один клон рано или поздно будут пресекаться автоматически.

Ранги Оргов:
Орг под наблюдением - проверенный Орг, заработавший 5 минусов от участников или модераторов. Не может вести закупки по предоплате. При получении 6-го минуса, становится Пользователем без возможности восстановления статуса.

Орг-новичок - может вести 1 активную закупку, не имеет права собирать предоплату, после каждого выкупа обязан отправлять накладные на почту администрации. При получении 2 минусов в профиль теряет статус Орга без возможности восстановления

Опытный Орг - статус до "опытного" повышается после 5 удачных выкупов в течение 3 месяцев (должны соблюдаться оба условия). Имеет возможность вести до 3-х закупок в сборе (активных) и не более 5 закупок в портфеле Орга (за исключением сезонных), предоплата до 50% может быть разрешена (на усмотрение администрации).
При получении 4 минусов в профиль теряет статус без возможности восстановления. 

Проверенный Орг - после 15 выкупов в течении 6 месяцев статус повышается до "проверенного".
Проверенный Орг может получить разрешение на предоплату в 100%, одновременно может вести до 5 активных закупок и не более 7 закупок в портфеле Орга (за исключением сезонных).

VIP-Орг - статус присваивается 1 проверенному Оргу, без минусов в профиле и претензий администрации, по результатам тайного голосования пользователей один раз в квартал. Может вести неограниченное количество закупок, в том случае, если не нарушает правила по срокам открытия. 
При получении 2 минусов за нетяжкие нарушения (до 3 мес) или 1 минуса за серьезное нарушение (от 6 мес) - статус снимается и может быть возвращен голосованием пользователей по истечении срока действия минуса и на общих основаниях.

Статус оргов, не ведущих закупок в течение полугода, снижается на ступень (до орга-новичка, не ниже). Далее орги статус теряют и могут его восстановить на общих основаниях.

Свой статус Вы можете посмотреть в системе, по ссылке "страница пользователя", там указан Ваш статус и как пользователя, и как орга (для оргов)
Если Ваш статус на форуме не совпадает со статусом в системе - Вам нужно разлогиниться в системе (нажать кнопку "Выход" и снова зайти, статус на форуме обновится. 

Как засчитываются закупки и пристрой в системе:
Закупки засчитываются только тогда, когда ВСЕ пользователи получили заказы, орги отправили всем посылки и отметили их в системе. Смотрите на статус ваших закупок в "Полученных заказах"  http://mydoma.ru 
Если у закупки статус "в раздаче" - значит еще не все получили-отправили заказы!
Закупка, которая засчитывается системой имеет статус - "закупка завершена"
Как правило, закупки получают статус "закупка завершена" в течении 1 месяца с начала раздач.

Пристрой (засчитывается только новичкам, со статуса пользователь идет зачет только закупок) засчитывается после того, как продавец пристроя нажал кнопку, что заказ отдан.

Если Вы получали пристрой у пользователей и он не засчитался в течение 2-3 дней после отметки о получении - создавайте техзадачу: http://mydoma.ru  с указанием пользователей, у которых брали заказ (это можно посмотреть в Полученных заказах)

Если количество закупок со статусом "закупка завершена" набрано, а статус не поменялся - подождите пересчета, раз в несколько дней админ его запускает - и статус меняется.

Правила внесения Участников в Черный Список  и выхода из него

На вопросы "какой у меня статус" или "почему у меня этот статус больше " НЕ ОТВЕЧАЕМ! 

Прежде чем задавать вопрос - перечитайте этот пост и тему, она специально чистится, чтобы оставались только ответы на основные, часто встречающиеся вопросы.

Помните, что Орги заносят участника в ЧС из желания оградить себя, других Оргов и участников от недисциплинированных, безответственных и невежливых людей. Давайте, сохраним на нашем ресурсе атмосферу взаимного доверия и уважения друг к другу, не будем забывать о правах и обязанностях обеих сторон, а также постараемся избежать взаимных претензий, решая все возникающие в закупках проблемы по-хорошему.

Список попавших в ЧС:http://mydoma.ru
В списке поиском (Ctrl+F) можно найти свой ник и увидеть причину внесения в ЧС. 
I. Участник закупок может попасть в ЧС за следующие нарушения:
1. За грубое несоблюдение правил СП
1. 1. За отказ от заказа после стопа в закупке. 
1.2. За отказ от места в закрытом или отмеченном к выкупу (забронированном) ряду, не найдя себе замену.
1.3. За то, что участник не оплатил или неполностью оплатил свой заказ в течение срока раздачи закупки, за исключением форс-мажора.
1.4. За то, что участник не получил свой оплаченный заказ в срок, превышающий 10 дней после окончания раздач по закупке и не отложил его в системе с согласия Орга. Т.е., если срок раздач 10 дней, на 20-й день заказ не получен, пользователя можно вносить в ЧС.
1.5. За неполучение отложенного заказа в срок, превышающий 5 дней согласованную с оргом дату или в срок превыщающий 5 дней после системного сообщения с просьбой забрать отложенное.
1.6. За неоплату предоплаты за заказ в сроки, указанные в условиях закупки, за исключением форс-мажора.
1.7. За отказ от пристроя после записи на него (отказ от пристроя пользователей наказывается минусом на год). Все вопросы по пристрою выясняются до записи на него.
1.8. За неоплату счета за уже отправленный участнику заказ в срок свыше 3 рабочих дней.
1.9. За вызывающее поведение на встрече, привлекающее внимание прохожих и мешающее Организатору раздавать заказы другим участникам. Получив заказ, ЗАПРЕЩАЕТСЯ открывать и рассматривать его в непосредственной близости от места проведения встречи, предъявлять претензии организатору по месту встречи, составу заказа, требовать сдачи или пересчета денег. Если подобные действия могут привлечь к организатору ненужное и негативное внимание – организатор имеет право просить внести пользователя в ЧС.
1.10. За оскорбительное поведение и угрозы в адрес Орга, участников, модераторов или администрации.
1.11. За вопиющее игнорирование правил СП и условий закупок или по совокупности других нарушений правил СП и форума. Решение о внесении принимает администрация на основании фактов.
1.12. Если участник, находясь на двухмесячном карантине после выхода из ЧС, получает минус, он возвращается в ЧС на 2 месяца.
1.13. За преднамеренную порчу участником товара, с целью обмена на деньги или товар, другого размера или цвета. Порча признается преднамеренной, если у Орга и модераторов возникли сомнения в добросовестности участника, а участник отказывается за свой счет проводить экспертизу брака и настаивает на возврате денег либо обмене. В случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, Орг обязан возместить участнику расходы на экспертизу.
1.14. За повторную регистрацию после попадания в ЧС (создание клона) пользователь заносится в ЧС навечно.
1.15. За предоставление своего аккаунта для заказов пользователю, попавшему в ЧС – срок ЧС 2 месяца + минус на год.
1.16. По совокупности 4 отрицательных отзывов (минусов) от Организаторов пользователь попадает в ЧС автоматически.

Внимание! 
Если участник попал в ЧС и у него остались заказы в закупках на стопе или в раздаче, он обязан их выкупить. Невыполнение данного условия делает восстановление из ЧС невозможным. 
А за каждого Орга, дополнительно внесшего в ЧС, будет добавляться срок в 1 месяц.

II.Сроки пребывания в ЧС
2.1. Если в ЧС участника внес один Организатор или он попал в ЧС по совокупности минусов - 2 месяца.
2.2. При внесении в ЧС несколькими Организаторами - 2 месяца + по 1 месяцу за каждого Организатора, который дополнительно внес участника в ЧС (срок ЧС считается от даты последнего внесения, т.е. если участника внес в ЧС 1 Орг, срок 2 месяца, а если 3 Орга, то 4 месяца и считается это срок от числа, когда внес в ЧС последний Орг).
2.3. «Летний режим» - 3 месяца: если участник попал в ЧС с 1 мая по 15 августа, срок карантина после выхода из ЧС продлевается также до 3 мес.
2.4. Вечный ЧС и бан на форуме
- за создание клона пользователя, попавшего в ЧС 
- по решению администрации на основании совокупности и тяжести нарушений, в том числе за совершение мошеннических действий.

III. Правила восстановления из ЧС
После прохождения срока ЧС участник выводится на карантин, в течении которого он может участвовать в закупках по предоплате в 100%. 
3.1. Если Участник желает возобновить участие в СП по истечению срока пребывания в ЧС, он должен:
- если товар пристроен, оплатить 15% организаторских, Оргам, внесшим Участника в ЧС
- если товар до этого момента не пристроен, оплатить и забрать свой заказ
- при попадании в ЧС по другим причинам ( совокупность минусов, внесение администрацией, минус полученный в карантине), оплатить 500 рублей на развитие системы, получив реквизиты в данной теме.
3. 2. После выполнения пункта 3.1. настоящих правил, участник переводится на карантин и в течение срока карантина может принимать участие в закупках по предоплате в 100%, на усмотрение Оргов. 

IV. Срок карантина (100% предоплата) и правила выхода из карантина.
4. 1. Срок карантина:
- 2 месяца, если в ЧС участника внес один Организатор.
- 3 месяца, если участника внесли в ЧС несколько Организаторов.
- 3 месяца , если участник попал в ЧС в период действия «летнего режима»
4. 2.После окончания срока карантина участник может участвовать в закупках на общих основаниях, т.е. выйти из карантина, при наличии не менее 2 положительных отзывов от разных Оргов с рангом не ниже Проверенный орг (свежих, после попадания в ЧС).
4.2. Если за время пребывания в карантине участник получает минус, то он возвращается в ЧС и отбывает в нем новый срок в 2 месяца.

V. Правила ЧС для Оргов.
5.1. Внесение пользователя в ЧС.
Орг указывает в этой теме:
- ник участника, ссылку на профиль
- причину внесения
- наличие и сумму материальных претензий, если возможно.
Если участник забрал и оплатил заказ после внесения в ЧС, рекомендуем отредактировать свой пост и указать, что претензий нет. 
5.2. Если участник внесен в ЧС и не оплатил или не забрал свой заказ в срок, то Орг вправе пристроить заказ и вернуть участнику оплаченную предоплату за минусом 15% Организаторских.
5.3. Если участник попал в ЧС по совокупности минусов или его внес в ЧС другой Орг, и после внесения в ЧС участник не оплатил и не забрал у вас свои заказы в срок, рекомендуется добавить участника в ЧС от себя, тогда срок ЧС участника увеличится еще на месяц, а вы будете иметь право на требование выкупить заказ или возместить вам орг%, если товар пристроен.
5.4. Если Орг вместо внесения в ЧС решил ограничиться минусом, то он теряет право на материальное возмещение.
5.5. Принимать заказы у пользователей из ЧС запрещено.
5.6. Если в момент сбора закупки участник попал в ЧС, Орг обязан удалить его заказы перед отправкой заказа поставщику.
5.7. Орг имеет право выкупить заказ участника из ЧС только в следующих случаях :
- если удаление заказа разбивает полностью закрытый ряд и на это место нет желающих в следующем ряду
- если заказ уже забронирован на фирме и в случае удаления участника из закупки Орг останется с пристроем.
Все остальные случаи будут рассматриваться, как нарушение не только правил, но и корпоративной этики и караться минусом в профиль Орга.
5.8. Намеренный прием заказов от участников из ЧС через приват или иным способом с обоюдной целью обойти правила ЧС может привести к потере статуса Организатора на ресурсе.
5.9. Организатор, который внес участника в ЧС, вправе отказать такому участнику в приеме заказов после выхода из ЧС.


Как выйти из ЧС на карантин, после истечения срока ЧС?
1. Если вас в ЧС внес Орг, напишите ему в личку просьбу зайти в эту тему и подтвердить, что он не имеет к вам материальных претензий.
Ваше обращение в эту тему выглядит так:
Внесена в ЧС (дата) Оргом (ник), все финансовые вопросы с Оргом решила, подтверждение от Орга жду, в приват ему написала.
Или же привести ссылку на пост Орга в теме ЧС о том, что он не имеет к вам претензий. (нужна ссылка на пост: в посте орга справа номер есть - например, Сообщение #5840 - вот на цифры нажимаете правой клавишей мыши и получаете нужную ссылку). Если у Орга стоит в привате запрет на прием личных сообщений от вас, то просите модераторов связаться с Оргом.
После урегулирования финансовых претензий, просите вывести вас на карантин.

2. Если вы попали в ЧС по совокупности минусов, ваше обращение в эту тему выглядит так:
Внесена в ЧС (дата) по совокупности минусов. Прошу выслать мне реквизиты для оплаты штрафа в 500р. 

3. Если вы внесены в ЧС администрацией или модератором.
Внесена в ЧС (дата) администрацией. Прошу выслать мне реквизиты для оплаты штрафа в 500р. 

Как выйти из карантина и стать полноправным пользователем?
После окончания срока карантина, вы должны попросить Оргов, у которых вы участвовали, отписаться в этой теме и подтвердить, что вы не нарушали правил. Для выхода надо 2 отзыва от Оргов рангом не ниже проверенного.
Ваше обращение выглядит так:
"Прошу вывести меня из карантина, Оргам отписалась, отзывы жду".
После получения отзывов пишете: "отзывы Оргов: (ник 1), (ник 2), выше, прошу вывести из карантина".

Обращаем ваше внимание, что администрация не занимается круглосуточно темой ЧС, иногда ответа надо подождать несколько дней. 
Кнопка "ау, админ" не предназначена для решения вопросов и конфликтов в данной теме и других темах раздела.

У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.

Прочитали? Ну, теперь, Вы, точно не должны попасть в ЧС или получить минус от Орга.

MD_8.png

Добро пожаловать на сайт MD!

Наш Сервис публикации/размещения частных объявлений создан специально для любителей совершать розничные покупки по оптовым ценам. Здесь Вы можете организовать любую совместную закупку или принять участие в уже организованной. Детская и взрослая обувь, одежда, товары для молодых мам и их детей и многое другое - все это Вы сможете найти в предложениях организаторов совместных закупок в нашем сервисе.

Для того, чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо стать авторизованным пользователем, зарегистрироваться в сервисе. Регистрация бесплатна, и не накладывает на Вас никаких обязательств. Только зарегистрировавшись на нашем сайте, Вы сможете организовывать закупки и принимать участие в закупках других организаторов.

На все возможные вопросы Вы можете найти ответы на странице Помощь, на все остальные вопросы Вам  ответит наша администрация по e-mail: support@mydoma.ru 

Внимание! Наш сервис не участвует в организации закупок. Мы лишь предоставляем Вам инструмент для организации закупок и участия в них, и не можем нести ответственности за возможную недобросовестность организаторов или иные последствия, которые могут возникнуть в результате использования системы. 

Желаем Вам удачных покупок !

С уважением,
Администрация сайта MD. 
E-mail: support@mydoma.ru

Оставайтесь с нами:




Подробнее о магазине

Что нового?


Все новости